Lingkup Kebijakan Privasi

Kebijakan privasi ini disampaikan sebagai bentuk komitmen Zen Sparepart untuk menghargai dan menghormati penggunaan Informasi Pribadi Pengguna yang diterima melalui zensparepart.com, baik secara langsung atau tidak langsung.

Dengan mengakses dan menggunakan zensparepart.com, Pengguna dianggap telah membaca, memahami dan menyetujui pengumpulan dan penggunaan Informasi Pribadi Pengguna sebagaimana yang diuraikan dalam Kebijakan Privasi ini.

Pengumpulan Informasi Pribadi

Zen Sparepart melakukan pengumpulan Informasi Pribadi Pengguna dengan tujuan untuk memproses transaksi yang dilakukan oleh Pengguna, mengelola dan meningkatkan kualitas penggunaan zensparepart.com, serta untuk tujuan lain selama diizinkan oleh hukum dan Undang-Undang yang berlaku di Negara Kesatuan Republik Indonesia. Berikut Informasi Pribadi Pengguna yang dikumpulkan:

  1. Informasi yang diterima secara mandiri dari Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada Informasi yang diterima pada saat Pengguna:

    1. Membuat akun pada zensparepart.com, termasuk diantaranya nama Pengguna (username), alamat email, nomor telepon, alamat, foto, password, informasi rekening bank dan informasi lainnya yang dapat mengidentifikasi Pengguna;

    2. Melakukan interaksi pada zensparepart.com, termasuk melalui layanan customer service ataupun melalui metode komunikasi lainnya;

    3. Melakukan interaksi dengan Pengguna lain melalui diskusi produk, ulasan, rating, dan fitur interaktif lainnya yang terdapat dalam zensparepart.com;

    4. Melakukan transaksi pada zensparepart.com, termasuk diantaranya tanggal dan waktu transaksi, alamat pengiriman, produk yang dibeli, metode pembayaran yang digunakan, Informasi rekening bank, serta detail transaksi lainnya.

  2. Informasi yang diterima pada saat Pengguna menggunakan zensparepart.com, termasuk namun tidak terbatas pada:

    1. Informasi lokasi seperti alamat IP, lokasi Wifi dan geolocation;

    2. Informasi perangkat, seperti jenis perangkat yang digunakan untuk mengakses zensparepart.com, termasuk model perangkat keras, sistem operasi dan versinya, perangkat lunak, nomor IMEI, informasi jaringan seluler dan/atau data catatan (log);

    3. Informasi penggunaan atau preferensi Pengguna, seperti cookies, interaksi Pengguna dalam menggunakan zensparepart.com, pilihan yang disimpan, serta pengaturan yang dipilih oleh Pengguna.

Penggunaan Informasi Pribadi

Zen Sparepart berhak untuk menggabungkan informasi yang diterima dan dikumpulkan dari Pengguna, dengan tujuan untuk memproses dan mempermudah proses penggunaan zensparepart.com, termasuk namun tidak terbatas pada:

  1. Memproses aktivitas dan transaksi yang dilakukan oleh Pengguna melalui zensparepart.com.

  2. Menyediakan fitur yang bertujuan untuk memberikan, mewujudkan, memelihara dan memperbaiki produk dan layanan zensparepart.com, termasuk namun tidak terbatas pada rekomendasi produk, penelusuran, keranjang belanja, pemecahan masalah software, bug, permasalahan operasional dan untuk memantau serta menganalisis kecenderungan aktivitas Pengguna.

  3. Berkomunikasi dan berinteraksi dengan Pengguna melalui email, telepon atau metode komunikasi lainnya untuk membantu dan/atau menyelesaikan proses transaksi dan/atau proses penyelesaian masalah.

  4. Melakukan pemantauan atau investigasi terhadap transaksi yang terindikasi melanggar Syarat dan Ketentuan serta hukum dan Undang-Undang yang berlaku di Negara Kesatuan Republik Indonesia, dan melakukan tindak lanjut atas hasil investigasi tersebut.

  5. Melakukan pengembangan untuk kepentingan pemasaran, termasuk namun tidak terbatas pada informasi pemasaran yang berkaitan dengan produk yang dapat disediakan, dipasarkan atau dipromosikan, baik produk yang sudah ada atau produk yang akan datang.

  6. Mengembangkan, menyesuaikan dan mempertahankan penggunaan zensparepart.com melalui setiap pembaruan perangkat lunak dan/atau pembaruan lain yang diperlukan dari waktu ke waktu yang bertujuan untuk kelancaran penggunaan zensparepart.com.

  7. Dalam kondisi tertentu, Zen Sparepart dapat menggunakan Informasi Pribadi Pengguna untuk tujuan penegakan hukum, pemenuhan kewajiban yang ditentukan oleh Undang-Undang yang berlaku di Negara Kesatuan Republik Indonesia, atau dalam kerjasama untuk tujuan peningkatan sistem layanan yang ada.

  8. Zen Sparepart dapat menyimpan data berupa cookies yang tersedia secara tidak langsung ketika Pengguna mengakses zensparepart.com untuk keperluan promosi dan/atau penawaran produk terkait.

  9. Zen Sparepart dapat secara berkala meminta informasi opsional dari Pengguna untuk meningkatkan mutu layanan yang ada dan/atau layanan yang akan diimplementasikan.

Penyimpanan dan Penghapusan Informasi Pribadi

  1. Zen Sparepart akan melindungi Informasi Pribadi Pengguna dengan sungguh-sungguh karena zensparepart.com dioperasikan dengan menggunakan sistem database yang aman dan terenkripsi, sehingga seluruh Informasi Pribadi Pengguna disimpan dan digunakan oleh Zen Sparepart. Kami akan melindungi Informasi Pribadi milik Pengguna seperti yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

  2. Saat melakukan konfirmasi pembayaran pesanan dengan metode pembayaran kartu kredit, Zen Sparepartl hanya menyimpan empat digit terakhir dan informasi billing dari nomor kartu kredit Pengguna.

  3. Zen Sparepart menjamin tidak ada peminjaman, pengalihan, atau penjualan Informasi Pribadi Pengguna kepada pihak ketiga tanpa adanya izin dari Pengguna, kecuali dalam kondisi apabila Zen Sparepart berkewajiban untuk mengungkapkan dan/atau berbagi Informasi Pribadi Pengguna dalam upaya mematuhi kewajiban hukum dan/atau dalam upaya menerapkan Syarat dan Ketentuan pada zensparepart.com dan/atau perikatan-perikatan lainnya antara Zen Sparepart dengan pihak ketiga untuk melindungi hak, properti, serta keselamatan Zen Sparepart, Pengguna, atau pihak lain, termasuk pertukaran informasi dengan perusahaan dan/atau organisasi lain untuk tujuan perlindungan Zen Sparepart beserta Pengguna untuk mengantisipasi risiko penipuan, kerugian finansial dan risiko lainnya.

  4. Pengguna dapat meminta penghapusan akun dan data yang terkait dengan akun tersebut, dengan cara menghubungi Zen Sparepart dan memenuhi prosedur, persyaratan dokumen dan informasi lain yang diminta oleh Zen Sparepart, untuk memverifikasi kepemilikan akun.

Batasan Tanggung Jawab

  1. zensparepart.com memiliki kemungkinan terhubung dengan situs-situs di luar zensparepart.com, sehingga Pengguna menyadari dan memahami bahwa Zen Sparepart tidak bertanggung jawab atas kerahasiaan Informasi Pribadi setelah Pengguna mengakses situs-situs tersebut dengan meninggalkan zensparepart.com.

  2. Ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini berlaku untuk penggunaan seperangkat API dan layanan yang memungkinkan pihak lain untuk mengembangkan fungsionalitas, memproses data atau memberikan data kepada Zen Sparepart. Pengguna dengan ini dianggap menyetujui Syarat dan Ketentuan pihak lain yang terhubung dengan Zen Sparepart, termasuk namun tidak terbatas pada Google Privacy Policy dan Youtube Terms of Service.

  3. Untuk mengoptimalkan layanan yang diberikan pada zensparepart.com, Zen Sparepart dapat bekerjasama dengan perusahaan dan/atau pihak ketiga termasuk diantaranya situs lain yang saling mengintegrasikan API, termasuk namun tidak terbatas pada Zen Sparepart akan menggunakan Youtube API Services dan memberikan akses kepada perusahaan dan/atau pihak ketiga untuk menyelenggarakan promosi, menampilkan iklan dan/atau layanan lainnya.

  4. Kerahasiaan kata sandi atau password merupakan tanggung jawab masing-masing Pengguna. Zen Sparepart tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat dari pemberian akses dan/atau Informasi Pribadi yang dilakukan oleh Pengguna sendiri dan/atau kelalaian Pengguna dalam menjaga Informasi Pribadi.

  5. Zen Sparepart tidak bertanggung jawab atas kebocoran data yang terjadi akibat dan/atau pada saat terjadi Force Majeure termasuk namun tidak terbatas pada pemogokan, penutupan perusahaan, ancaman serangan teroris, perang, bencana alam, gangguan jaringan telekomunikasi, terjadinya kegagalan sistem yang disebabkan oleh tindakan pihak ketiga diluar kewenangan Zen Sparepart yang dilakukan secara melawan hukum dan tanpa izin dari Zen Sparepart. Apabila terjadi Force Majeure, Zen Sparepart akan memberitahukan Pengguna dan berusaha dengan sebaik mungkin untuk memenuhi kewajiban berdasarkan Kebijakan Privasi ini.

Pembaruan Kebijakan Privasi

Zen Sparepart dapat sewaktu-waktu melakukan perubahan dan/atau pembaruan pada Kebijakan Privasi ini tanpa adanya kewajiban untuk memberikan pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna. Segala ketentuan yang terdapat dalam Kebijakan Privasi ini tunduk pada hukum dan Undang-Undang yang berlaku di Negara Kesatuan Republik Indonesia.

terakhir diupdate : 4 Februari 2026