Selamat datang di zensparepart.com. Mohon membaca dan memahami semua syarat dan ketentuan yang tercantum di halaman ini sebelum menggunakan produk dan layanan kami.
Dengan mendaftar atau menggunakan Zen Sparepart, Anda dianggap telah membaca, memahami, menerima, dan menyetujui semua syarat dan ketentuan yang berlaku. Syarat dan ketentuan ini merupakan perjanjian yang sah antara Anda dan Zen Sparepart selaku pemilik dan pengelola Zen Sparepart.
Kami berhak untuk memperbarui dan/atau mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Kami sarankan agar Anda memeriksa halaman ini secara berkala untuk mengetahui perubahan syarat dan ketentuan. Jika Anda tidak menyetujui syarat dan ketentuan ini, Anda tidak diperkenankan menggunakan layanan Zen Sparepart.
Definisi
Zen Sparepart, selanjutnya disebut sebagai “Zen Sparepart”, adalah perusahaan yang memiliki dan mengelola situs web www.zensparepart.com
Platform Zen Sparepart adalah situs resmi www.ZenSparepart.com yang dapat diakses melalui perangkat komputer dan/atau perangkat seluler Pengguna yang berbasis Android maupun iOS.
Produk adalah seluruh komponen, konten, dan layanan yang disediakan oleh Zen Sparepart.
Barang adalah objek yang memiliki bentuk fisik dan memenuhi syarat pengiriman oleh perusahaan jasa pengiriman.
Pengguna adalah individu atau perusahaan yang menggunakan layanan Zen Sparepart, termasuk, namun tidak terbatas pada Pembeli atau pengunjung Zen Sparepart.
Pembeli adalah Pengguna yang melakukan transaksi pembelian Barang yang dijual di Zen Sparepart.
Komunikasi
Zen Sparepart dapat memberikan respons sebagai bentuk komunikasi melalui media sebagai berikut:
E-mail;
Whatsapp;
Pengguna menyetujui bahwa Zen Sparepart dapat memberikan respons melalui media yang disebutkan dan bahwa setiap media yang digunakan merupakan hal yang sah secara hukum.
Hak Kekayaan Intelektual
Seluruh konten yang ada di Zen Sparepart, seperti teks, gambar, grafik, logo, video, suara, dan lainnya, merupakan hak milik Zen Sparepart. Konten tersebut dilindungi oleh hukum dan Undang-Undang yang berlaku di Negara Kesatuan Republik Indonesia.
Dengan mengakses Zen Sparepart, maka:
Pengguna setuju untuk tidak menyalin, menggunakan, atau mengunduh informasi, data, tulisan, gambar, video, dokumen, database, direktori, maupun iklan yang ada di Zen Sparepart untuk tujuan apapun, termasuk namun tidak terbatas pada menjual ulang, menyebarluaskan, melakukan pemasaran massal, dan/atau memanfaatkan Produk untuk kepentingan komersial tanpa izin dari Zen Sparepart.
Pengguna setuju untuk tidak menyalin, menggunakan, atau mengunduh logo, nama, tagline, maskot resmi Zen Sparepart tanpa izin dari Zen Sparepart.
Pengguna tidak diizinkan untuk mengambil Produk Zen Sparepart secara sistematis untuk membuat koleksi, kompilasi, database, atau direktori (baik secara manual maupun otomatis) tanpa izin dari Zen Sparepart.
Apabila terdapat laporan mengenai pelanggaran terhadap hak kekayaan intelektual, Zen Sparepart berhak memberikan tindakan tegas, baik dengan memberikan sanksi sepihak kepada Pengguna yang melanggar atau dengan menerapkan sanksi sesuai dengan Undang-Undang yang berlaku di Indonesia.
Pengiriman
Zen Sparepart akan menginformasikan status pembayaran transaksi ke Penjual setelah Pembeli melakukan pembayaran.
Zen Sparepart bertanggung jawab untuk memproses pengiriman Barang yang telah dipesan.
Zen Sparepart hanya akan mengirimkan Barang ke alamat yang tertera dalam pemesanan Pembeli.
Pengguna dapat memilih layanan pengiriman sesuai dengan yang tersedia pada halaman checkout.
Pembelian
Semua transaksi dan pemesanan yang dilakukan oleh Pembeli harus melewati tahap-tahap yang telah ditentukan oleh Zen Sparepart.
Dengan melakukan pembelian, maka Pembeli menyetujui bahwa :
Sebelum membuat keputusan untuk membeli, Pembeli telah membaca, memahami, dan menyetujui deskripsi atau informasi lengkap tentang Barang, termasuk namun tidak terbatas pada kualitas, fungsi, warna, dan deskripsi lainnya.
Pembeli dianggap sudah mengetahui dan menerima risiko yang mungkin timbul dari penggunaan Barang yang dibeli dari Penjual melaluiZen Sparepart, dan oleh karena itu, Pembeli membebaskan Zen Sparepart dari semua tuntutan terkait Barang tersebut.
Pembeli menyetujui bahwa perbedaan ukuran atau warna yang terlihat melalui gambar yang ditampilkan, tidak dapat disamakan secara akurat terhadap kondisi asli Barang tersebut.
Zen Sparepart tidak bertanggung jawab atas peralihan kepemilikan Barang secara hukum yang dijual dari Penjual ke Pembeli
Ketika membeli Barang, Pembeli terikat pada kontrak yang mengikat secara hukum.
Pengguna setuju dan memahami bahwa harga promo yang ditampilkan di Zen Sparepart adalah hasil potongan dari Standard Retail Price atau harga standar eceran yang ditentukan oleh produsen Barang.
Pembeli menyetujui bahwa selama pembayaran belum diterima oleh Zen Sparepart, maka ketersediaan Barang dapat berubah sewaktu-waktu tanpa adanya persetujuan dari Pembeli.
Pembeli setuju dan memahami bahwa ketersediaan stok Barang adalah tanggung jawab Penjual. Ketersediaan stok Barang dapat berubah sewaktu-waktu, apabila stok Barang dalam keadaan kosong maka Penjual dapat menolak pesanan dan pembayaran yang telah diterima atas Barang yang telah dipesan, akan dikembalikan sesuai dengan ketentuan pengembalian dana yang berlaku di Zen Sparepart.
Pembeli sepenuhnya memahami dan menyetujui bahwa semua transaksi yang dilakukan antara Pembeli dan Penjual selain melalui rekening resmi Zen Sparepart dan/atau tanpa sepengetahuan Zen Sparepart (melalui fasilitas/jaringan pribadi, pengiriman pesan, pengaturan transaksi khusus diluar Zen Sparepart atau upaya lainnya) adalah merupakan tanggung jawab pribadi Pembeli.
Zen Sparepart memiliki kewenangan untuk menolak pembayaran tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
Pembeli mengerti dan menyetujui bahwa masalah pengiriman Barang yang disebabkan karena keterlambatan pembayaran adalah tanggung jawab dari Pembeli.
Pembeli mengerti dan menyetujui bahwa biaya tambahan yang disebabkan oleh perbedaan antara bank yang digunakan Pembeli dengan bank dari Rekening resmi Zen Sparepart adalah tanggung jawab Pembeli secara pribadi.
Metode Pembayaran
Zen Sparepart menyediakan metode pembayaran melalui transfer bank, dengan pilihan bank seperti BCA, Mandiri, BNI, BRI, dan CIMB NIAGA atas nama Zen Sparepart. Harap diingat bahwa Zen Sparepart tidak bertanggung jawab jika terjadi kesalahan saat Pengguna melakukan transfer ke rekening selain rekening milik Zen Sparepart.
Untuk pembayaran melalui transfer bank, Pengguna diwajibkan untuk mengikuti ketentuan sebagai berikut:
Pembeli harus menyelesaikan pembayaran dan melakukan konfirmasi pembayaran untuk mempercepat proses verifikasi.
Pembeli diharapkan membayar total transaksi sesuai dengan yang tertera dalam detail transaksi di Zen Sparepart.
Konfirmasi pembayaran akan terverifikasi apabila Pembeli memberikan informasi rekening bank tujuan, nama pemilik rekening, dan nominal transaksi sesuai dengan yang dibayarkan.
Apabila terdapat kesalahan dalam melakukan konfirmasi sehingga pembayaran belum terverifikasi, Pembeli dapat menghubungi tim Customer Services Zen Sparepart atau mengirim email ke payment@ZenSparepart.com.
Setelah Pembeli menyelesaikan pembayaran dan melakukan konfirmasi, transaksi tidak dapat dibatalkan kecuali jika ada pembatalan dari Zen Sparepart sendiri.
Penggunaan Voucher
Jika Pembeli dengan alasan apapun menggunakan kode voucher pada suatu transaksi, maka kuota penggunaan kode voucher tersebut akan terhitung sudah terpakai dan tidak dapat digunakan kembali.
Jika Zen Sparepart membatalkan atau melakukan perubahan pada transaksi, maka nominal pemotongan dari voucher akan dikembalikan terlebih dahulu sehingga voucher akan menjadi tidak berlaku sebagian atau seluruhnya.
Apabila ditemukan adanya indikasi kecurangan, penyalahgunaan voucher, atau perbuatan ilegal lainnya, seperti penggunaan lebih dari satu akun oleh orang yang sama, pengisian informasi yang tidak valid, atau kecurangan lainnya, Zen Sparepart berhak untuk membatalkan transaksi, menarik manfaat promo, membekukan akun tanpa harus memberikan penjelasan dan semua tindakan kecurangan yang terjadi akan diproses sesuai dengan hukum dan Undang-Undang yang berlaku di Negara Kesatuan Republik Indonesia.
Ketentuan ini berlaku dan mengikat bagi semua kode voucher yang diterbitkan oleh Zen Sparepart.
Keamanan
Pengguna bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan data profil pribadinya, seperti alamat email, password, dan informasi lain yang menjadi bagian dari data profil pribadi Pengguna.
Zen Sparepart tidak bertanggung jawab atas kerugian yang mungkin dialami sebagai akibat dari kelalaian Pengguna dalam menjaga kerahasiaan data profil pribadinya.
Zen Sparepart tidak dapat memberikan jaminan atas kerahasiaan informasi yang diberikan oleh Pengguna, apabila informasi tersebut dicuri atau diambil oleh pihak lain melalui tindakan yang melanggar hukum dan Undang-Undang yang berlaku di Negara Kesatuan Republik Indonesia.
Ulasan Produk
Ulasan Produk merupakan sarana bagi Pembeli untuk memberikan ulasan mengenai Barang yang dibeli dari Zen Sparepart.
Ulasan Produk dapat digunakan sebagai referensi Pembeli terhadap Zen Sparpart dalam melakukan transaksi di Zen Sparepart.
Pembeli dianjurkan untuk menggunakan bahasa yang sopan dan baik dalam memberikan ulasan.
Zen Sparepart memiliki hak untuk meninjau dan menghapus ulasan yang tidak sopan atau tidak relevan terkait dengan Produk yang dinilai.
Apabila ditemukan ulasan yang tidak sesuai dan tidak dapat dipertanggungjawabkan, maka Zen Sparepart berhak untuk mengambil tindakan yang diperlukan seperti menghapus ulasan hingga menonaktifkan akun yang bersangkutan.
terakhir diupdate : 04 Februari 2026